📖 门店差评数据管理系统 · 说明书
1. 账号逻辑
系统采用账号登录制,支持两种角色:
- 门店账号:只能查看和操作自己门店的数据。账号由管理员创建,账号名即为门店标识(如
1522 对应“南充新世纪餐厅”),密码由管理员设置或重置。
- 总账号:可查看所有门店的数据,账号为
admin 和 lv,密码均为 123456(可在管理员界面修改)。
所有账号信息存储在浏览器本地,管理员可通过顶部“👑 账号管理”进行增删改查。
2. 数据存储逻辑
- 本地存储:所有填写数据会实时保存在浏览器本地(localStorage),即使刷新页面也不会丢失。
- 云端存储(OSS):点击“提交当前”或“提交全部”时,数据会上传到阿里云OSS的
线上经营数据/ 文件夹中,文件命名规则为 门店名称_日期_差评数据.json。
- 每日覆盖:同一门店同一天多次提交会覆盖之前的文件,仅保留最后一次提交的数据,确保云端数据始终是最新的。
- 日期限制:只能提交今天或未来日期的数据,不允许补录过去日期,保证数据真实时效性。
3. 功能模块说明
📝 录入
- 顶部可切换门店(总账号可切换所有门店,门店账号仅能切换自己的门店)。
- 填写门店名称、填报日期(必填)、各平台(淘宝闪购、美团外卖、京东秒送、大众点评)的总评价、一二星、三星、店铺分、商家评分。
- 点击“保存”可将数据暂存到本地草稿;点击“提交当前”或“提交全部”将数据上传至云端。
- 提交前会校验日期是否填写、是否早于今天,不符合条件将阻止提交。
📋 评价看板 & 📋 大众点评评价看板
- 评价看板:可筛选平台(支持多选)和日期,查看所有门店的汇总数据。
- 大众点评评价看板:仅展示大众点评平台的数据,包含总评价、一二星、三星、差评率、含三星率。
- 日期筛选可查看某天哪些门店已提交(✅)或未提交(❌)。
⭐ 评分看板
- 展示每个门店在各平台的店铺分和商家评分,便于横向对比各平台评分差异。
- 同样支持平台筛选和日期筛选,可查看提交状态。
📊 对比看板
- 选择门店后,系统会自动从云端拉取该门店的所有历史提交日期。
- 选择某个历史日期,点击“查询对比”,会展示该日期与当前数据的详细对比表格(每个指标的历史值、当前值、变化量和趋势箭头)。
- 同时自动生成两个图表:雷达图对比各平台差评率,柱状图对比总评价和一二星数。
- 如果所选日期未提交,会提示“未提交,无法对比”。
📈 评价图表 & 📊 大众点评图表
- 评价图表:提供10个可视化图表,涵盖所有平台。
- 大众点评图表:专门针对大众点评平台,提供门店差评率排行、总评价与一二星对比、一二星占比饼图、评价数vs差评率散点图、差评率分布箱线图、门店评价构成堆叠图。
- 支持日期筛选,查看历史数据。
📊 评分图表
- 提供6个图表:各平台店铺分对比、商家评分对比、门店各平台评分雷达图、店铺分 vs 商家评分散点图、店铺分分布箱线图、商家评分分布箱线图。
6. 导出与打印
- 导出为图片:点击顶部“📤 导出”下拉菜单,选择对应面板的“图片”选项,可将当前面板截图保存为PNG图片。
- 导出为HTML:点击顶部“📤 导出”下拉菜单,选择对应面板的“HTML”选项,可将当前面板的HTML结构保存为独立的网页文件。
- 打印:点击顶部“🖨️ 打印”按钮可打印当前内容,打印时自动隐藏操作按钮和干扰元素。
- 提示:导出/打印时,输入框中的“请输入数据”占位符会被自动替换为空,避免干扰阅读。
7. 移动端适配
系统已针对手机屏幕优化,所有表格可横向滑动查看,按钮和输入框大小适合手指操作,在微信内置浏览器中也可正常使用。